Politique de confidentialité
LEROY Services accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Détails relatifs à votre demande de service (localisation du bouchon, type d’intervention)
2. Finalité du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’intervention
- Vous contacter pour confirmer votre rendez-vous
- Vous adresser un reçu ou une facture
- Améliorer notre service
- Vous envoyer des informations sur nos services (si vous y consentez)
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur l’exécution d’un contrat (votre demande de service) ou, si applicable, sur votre consentement explicite pour recevoir des communications.
4. Partage des données
LEROY Services ne partage vos données personnelles avec aucun tiers, sauf si :
- La loi l’exige
- Vous avez donné votre consentement explicite
- C’est nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, transmission à un fournisseur de service)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :
- Exécuter le service demandé
- Respecter les obligations légales (généralement 3 à 5 ans pour les documents commerciaux)
- Vous contacter en cas de besoin
Passé ce délai, vos données sont supprimées de nos systèmes.
6. Sécurité des données
LEROY Services met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression. Cela inclut :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles à notre personnel autorisé
- Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies permettent :
- De mémoriser vos préférences
- D’analyser l’utilisation du site (via Google Analytics)
- De vous proposer du contenu pertinent
Vous pouvez à tout moment refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Rectifier les données inexactes
- Supprimer vos données (droit à l’oubli)
- Limiter le traitement de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Portabilité de vos données (obtenir une copie)
Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Plainte auprès de l’autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez :
LEROY Services
Téléphone : 03 65 97 11 62
Email : [email protected]
Dernière mise à jour : 24 avril 2026